GemGemNetServiceJapanKofu ●GemGemご案内 ●お問合せ ●Link ●通信販売について

------通信販売について------
商品のお支払方法について
1 お振込み 
商品ご購入のご連絡をいただきましてから、当社より金額のご請求をさせていただきます。
当社指定銀行口座へお振込ください。入金確認後、商品を発送させていただきます。
2 商品代引 
商品ご購入のご連絡を頂きましてから、当社より金額のご請求をさせていただきます。
請求書を添えて商品代引きにて発送いたしますので、商品到着時に代金のお支払いと引き換えに
商品をお受け取りください。

送料のご負担について

1 商品代金\30,000-以上お買い上げいただいたお客様
       送料の代金は、当社にて負担いたします。

2 商品代金\30,000-未満お買い上げいただいたお客様
       送料の代金\1,000-を別途ご請求申し上げます。(北海道・沖縄・離島を除く)


商品の返品・交換について

お届けした商品の返品・交換の場合には、以下の点にご注意の上商品到着後8日以内にご返送ください。
1 返品・交換をお受けできない商品
       1 特別注文品(お客様用にお作りした商品)。
       2 予約・限定販売商品。
       3 開封後ご使用なられた商品。
       4 お客様の責任で傷や汚れが生じた商品。
       5 返品・交換カードの添付無きもの。


商品の返品・交換の方法について

1 お客様のご都合による返品・交換は、商品到着後8日以内にお願い申し上げます。
2 「返品・交換カード」に必要事項をもれなくご記入の上、商品と一緒にお送りください。
3 商品及び商品の添付物・付属品(鑑定書・鑑別書・保証書・説明書・パーツ・ケース・伝票類)は、お届けした状態に戻し、商品と一緒にご返送ください。
4 ご返送の際ご利用になられた配送便の伝票控は、後日お問い合わせする場合がございますので、大切に保管くださいますようお願い申し上げます。
5 お客様のご都合による返品・交換のための送料及び手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

返品・交換のお問い合わせ及び送り先

〒400-0033
山梨県甲府市寿町3-7  「gemgem返品交換係り」 
TEL 055-222-4040 (AM9:00〜PM6:00)
FAX 055-222-6751
e-mail:toiawase@gemgem.ne.jp


返品商品の代金のご返金について

1 お振込の場合
商品到着後、お客様指定口座へご返金させていただきます。
「返品・交換カード」に銀行口座及び名義人をお書きください。
2 商品代引きの場合
商品のお届け時に代金をお支払いいただいておりますお客様への返金は、当社への入金が確認され、
商品到着後、お客様指定口座へご返金させていただきます。
「返品・交換カード」に銀行口座及び名義人をお書きください。

交換商品のお届けについて

交換のご希望を頂きました商品が、一時的な品切れによりお届けが遅れたり、売り切れ等によりお届けができない場合がございますので、
予めご了承頂けます様お願い申し上げます。尚、このような場合は、当社よりご案内申し上げます。

お願い
払い込み票兼受領書は、最低6ヶ月間は保管してくださいますようお願い申し上げます。